Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Open Opleidingen
Artikel 1 Definities
In onderstaande wordt verstaan onder:
opdrachtnemer: Strategisch Coachen Groep, hierna te noemen: SCG;
opdrachtgever: de organisatie, rechtspersoon of natuurlijke persoon die de deelnemer afvaardigt;
deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk de opleiding volgt.
Artikel 2 Inschrijving
Inschrijving voor de door SCG verzorgde opleidingen geschiedt door het versturen van het daartoe bestemde inschrijfformulier of de getekende offerte per post of e-mail, of wanneer SCG een schriftelijke bevestiging, eventueel per e-mail, zendt na ontvangst van een mondelinge aanmelding van de opdrachtgever, met inachtneming van de wettelijke bedenktermijn.
Artikel 3 Wettelijke bedenktermijn
De opdrachtgever of deelnemer heeft een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen Gedurende die periode kan hij zijn inschrijving kosteloos en zonder motivering ongedaan maken. Indien de deelnemer reeds deelneemt aan een opleiding, deze wil staken, en de wettelijke bedenktermijn nog geldt, ontvangt de deelnemer een factuur naar rato van het aantal gevolgde uren, cq dagen.
Artikel 4 Annulering door de deelnemer na de wettelijke bedenktermijn
Annulering door de deelnemer na de wettelijke bedenktermijn is uitsluitend schriftelijk of per e-mail mogelijk tot uiterlijk 6 weken voor de geplande eerste opleidingsdag. De deelnemer ontvangt dan een factuur ten bedrage van € 100,– voor administratiekosten. Bij latere annulering is het volledige bedrag van de opleiding verschuldigd en zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
Artikel 5 Verhindering van de deelnemer
Bij verhindering van een deelnemer om – door SCG als zodanig te beoordelen – overmacht-redenen bij een deel van een lopende opleiding, zal SCG op diens verzoek als inspanningsverplichting trachten om die deelnemer inhaalmogelijkheden te bieden. Bij volledige verhindering van de deelnemer is vervanging door een andere deelnemer mogelijk, mits de vervanger tijdig wordt aangemeld bij SCG. Voor deze vervanging is de opdrachtgever / deelnemer geen extra kosten verschuldigd.
Artikel 6 Annulering door SCG
SCG zal zoveel mogelijk rekening houden met de door de deelnemer aangegeven voorkeurdata, maar behoudt zich het recht voor een opleiding te annuleren bij aanmelding van minder dan 10 deelnemers, tot vier weken voor de eerste opleidingsdag. De deelnemers zullen van een annulering zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. SCG zal in dat geval zo spoedig mogelijk andere opleidingsdata aanbieden. Voor eventuele alternatieve data geldt dit artikel onverkort.
Als SCG vervolgens besluit om een opleiding in het geheel niet meer aan te bieden, wordt dat zo spoedig mogelijk aan de deelnemers kenbaar gemaakt. Eventuele reeds aan SCG ter zake gedane betalingen zullen door SCG volledig worden terugbetaald met inachtneming van artikel 8 lid 7.
Artikel 7 Overmacht
1. In het geval dat SCG door overmacht wordt verhinderd om de overeengekomen dienstverlening/ werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft SCG het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dit naar keuze van SCG, zonder dat SCG tot vergoeding van enige schade is gehouden.
2. Onder overmacht wordt mede – maar niet uitsluitend – verstaan verhinderingen aan de zijde van de docent, zoals verhindering door (persoonlijke) omstandigheden als ziekte of overlijden van de docent dan wel naasten van de docent en omstandigheden in weer of verkeer die een vertraging of verhindering van de docent veroorzaken.
Artikel 8 Facturering en betalingsvoorwaarden
1. SCG zal voorafgaande aan de opleiding een factuur verzenden na inschrijving als bedoeld in artikel 2.
2. Betaling van de door de opdrachtgever / deelnemer verschuldigde bedragen dient plaats te vinden binnen 15 dagen na factuurdatum of uiterlijk 1 week voor aanvang van de bewuste opleiding op rekeningnummer NL62 RABO 013.95.95.228 t.n.v. Strategisch Coachen Groep B.V. o.v.v. het debiteuren- en factuurnummer.
3. Indien betaling binnen de in lid 2 van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd alsmede een vergoeding voor incassokosten. Als het gaat om een consument worden incassokosten in rekening gebracht conform het ‘Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’, als genoemd in lid 4 van artikel 6:96 BW.
Als het gaat om een rechtspersoon of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt voor incassokosten aanspraak gemaakt op een bedrag conform artikel 96:2 BW.
4. Naast de opdrachtgever blijft de deelnemer altijd hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de hier bedoelde verplichtingen.
5. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft SCG het recht de dienst aan de opdrachtgever te weigeren.
6. Bij niet of niet-volledige betaling heeft SCG het recht om eventueel te behalen accreditatiepunten niet toe te kennen en/of in te trekken.
7. Als SCG om welke reden dan ook aan de opdrachtgever / deelnemer een terugbetaling verschuldigd is, zal die terugbetaling door SCG geschieden binnen uiterlijk 14 dagen nadat die verplichting is komen vast te staan.
Artikel 9 Vertrouwelijke behandeling van opdrachtgever- / deelnemer-informatie
Alle informatie (omtrent bijvoorbeeld bedrijfssituaties, werkprocessen, klantengroepen en strategieën) die door opdrachtgevers en / of deelnemers verstrekt wordt voorafgaande, gedurende of na afsluiting van een opleidingstraject is vertrouwelijk voor SCG, haar interne medewerkers en haar externe zakenpartners / freelance trainers. Ter waarborging daarvan is SCG met alle betrokkenen geheimhoudingsverklaringen overeengekomen.
Artikel 10 Account en inloggegevens
- Toegang tot de online modules van SCG staat alleen open voor de deelnemer.
- 7 dagen voor aanvang van de opleiding ontvangt de deelnemer toegang tot de online module van SCG. Er wordt door SCG een account aangemaakt en de deelnemer ontvangt toegang per e- mail. De deelnemer maakt zijn eigen wachtwoord aan. Per deelnemer kan slechts eenmaal een account worden aangemaakt.
- Een account is strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en gekoppeld aan deelnemer.
- Het door de deelnemer opgegeven e-mailadres is noodzakelijk om in te loggen op SCG en zo toegang te krijgen tot de online module.
- De deelnemer dient het aan hem toegekende account vertrouwelijk en met zorg te behandelen en deelnemer neemt redelijke maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden kennis kunnen nemen en gebruik kunnen maken van de inloggegevens.
- Deelnemer moet diefstal of (het vermoeden van) misbruik of oneigenlijk gebruik door een derde van zijn wachtwoord en/of account direct schriftelijk of per e-mail melden aan SCG. Tot het tijdstip van daadwerkelijke ontvangst door SCG van deze melding is de deelnemer aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit het gebruik dat met het wachtwoord en/of de account van de deelnemer wordt gemaakt.
- Indien SCG constateert of redelijkerwijs moet vermoeden dat onbevoegden gebruik maken of gebruik kunnen maken van het wachtwoord en/of het account van de deelnemer, dan heeft SCG het recht de account en het wachtwoord van de deelnemer onmiddellijk te blokkeren en de eventuele schade die SCG hierdoor lijdt op de deelnemer te verhalen, zonder dat SCG aansprakelijk is voor schade aan de zijde van deelnemer.
Artikel 11 Aansprakelijkheid (open opleiding)
SCG is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de deelname aan de opleiding, de annulering door SCG, haar werknemers en / of door andere personen die door of vanwege SCG te werk zijn gesteld of van wier diensten door SCG gebruik is gemaakt, tenzij aan SCG grove nalatigheid is te verwijten.
Artikel 12 Aansprakelijkheid (online module)
- De online modules zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld door vakbekwame auteurs in samenwerking met de richtlijnontwikkelaars en getest door SCG. Desondanks kan het voorkomen dat er onjuistheden worden aangetroffen in de online modules. SCG houdt zich aanbevolen voor suggesties of commentaar.
- SCG geeft geen garantie dat de informatie die op de website of in de online modules wordt aangeboden juist, volledig, actueel en/of geschikt is voor een bepaald doel en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid. De informatie op de website of in de online modules is slechts een bron van informatie en dient als voorbeeld en uitdrukkelijk niet als een advies.
- SCG behoudt zich het recht voor, zonder daarvoor schadeplichtig te zijn, om op ieder moment en zonder voorafgaande waarschuwing online modules en/of overige informatie op de website van SCG te verwijderen; aanpassingen, verbeteringen en wijzigingen aan te brengen in de online module, de website geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen, onbereikbaar te maken en/of het gebruik hiervan te beperken.
- SCG geeft geen enkele garantie ten aanzien van: beschikbaarheid, al dan niet op de huidige weblocatie, van de online modules en/of de informatie daarop.
- SCG is niet aansprakelijk voor:
– Welke schade dan ook die zou ontstaan als gevolg van de toegang tot of gebruik van, of onmogelijkheid van toegang of gebruik van (de informatie op) de website of online module of de afhankelijkheid van de deelnemer van de informatie op de SCG.
– De gevolgen van het al dan niet handhaven of (tijdelijk) ontoegankelijk maken of opheffen van de website van SCG c.q. het verwijderen en/of onbereikbaar maken van de website en/of de informatie hierop. - Daarnaast is SCG niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van informatie via het internet, zoals onder meer storingen, virussen, verminking van informatie, onderbrekingen, fouten of vertraging in het verstrekken van informatie of diensten door of aan SCG.
- De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals genoemd in dit artikel zijn niet van toepassing indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SCG.
Artikel 13 Auteursrecht en intellectuele eigendom
Het verstrekte opleidingsmateriaal wordt eigendom van de deelnemer. Alle intellectuele eigendommen en het auteursrecht op het lesmateriaal en de overige, bij de training verstrekte materialen, berusten bij SCG. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SCG mogen geen gegevens uit en / of gedeelten en / of uittreksels van het verstrekte opleidingsmateriaal worden vermenigvuldigd en / of gepubliceerd, op welke wijze dan ook.
Artikel 14 Auteursrecht en intellectuele eigendom (online modules)
Alle intellectuele eigendomsrechten, berusten SCG. Deze rechten worden op grond van de overeenkomst op geen enkele wijze aan de koper of deelnemer overgedragen. Alle rechten van intellectueel eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelende of ter beschikking gestelde producten of diensten, zijn van SCG.
- Doorverkoop of doorgeven van aangekochte producten is niet toegestaan.
- Het is de deelnemer toegestaan die documenten af te drukken, waarbij uitdrukkelijk is aangeven dat de deelnemer ze mag afdrukken. Het kopiëren en/of verspreiden van audiovisuele informatie uit online modules is niet toegestaan.
- De deelnemer mag de informatie in de online module slechts voor eigen gebruik raadplegen en gebruiken, tenzij schriftelijk anders met SCG is overeengekomen.
- Elk ander gebruik van enige online informatie van SCG, waaronder verveelvoudiging (voor enig ander doel dan hiervoor vermeld), aanpassing, verspreiding of (her)publicatie is niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SCG.
- Het geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen en/of openbaar maken van (de informatie op) de website van SCG op een andere website en het creëren van links, hyperlinks en/of deeplinks tussen SCG en een externe website is niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SCG.
- Indien SCG constateert of redelijkerwijs moet vermoeden dat de deelnemer handelt in strijd met dit artikel, heeft SCG het recht het account en het wachtwoord van de deelnemer onmiddellijk te blokkeren, de toegang tot de online modules van SCG met onmiddellijke ingang te beëindigen en de eventuele schade die SCG hierdoor lijdt op de deelnemer te verhalen, zonder dat SCG aansprakelijk is voor schade aan de zijde van de deelnemer.
Artikel 15 Vervanging docent
SCG behoudt te allen tijde de vrijheid docenten, die door haar met de uitvoering van een opleiding zijn belast, te vervangen door andere docenten.
Artikel 16 Wijzigingen
SCG behoudt zich de vrijheid om de Algemene Voorwaarden, tarieven, tijden en data te allen tijde te wijzigen.
Artikel 17 Permanente Educatie
De deelnemer aan opleidingen voor wie PO of PE punten van toepassing zijn, gaat er mee akkoord dat zijn persoonsgegevens desgevraagd aan de hem controlerende beroepsorganisatie worden verstrekt, teneinde deze instanties in staat te stellen natrekkingen te doen of audits te kunnen uitvoeren. Het verstrekte opleidingsmateriaal wordt eigendom van de deelnemer. Het intellectuele eigendom van de opleiding en het auteursrecht op het lesmateriaal en de overige, bij de training verstrekte materialen, berusten bij SCG. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SCG mogen geen gegevens uit en / of gedeelten en / of uittreksels van het verstrekte opleidingsmateriaal worden vermenigvuldigd en / of gepubliceerd, op welke wijze dan ook.
Algemene Voorwaarden Persoonlijke Coaching
Artikel 1 Defenities
In onderstaande wordt verstaan onder:
opdrachtnemer: Strategisch Coachen Groep, hierna te noemen: SCG;
opdrachtgever: de organisatie, rechtspersoon of natuurlijke persoon die de dienst afneemt en (indien er verschil is tussen opdrachtgever en degene die de uitvoering van de dienst ervaart:)
klant: de natuurlijke persoon die persoonlijk de uitvoering van de dienst ervaart.
Artikel 2 Aanmelding voor een opdracht
Aanmelding voor de door SCG te verzorgen opdracht geschiedt per telefoon, post of e-mail.
Artikel 3 Offerte
SCG zal de offerte steeds schriftelijk of per e-mail uitbrengen, waarbij deze algemene voorwaarden als bijlage worden meegestuurd, dan wel verwezen wordt naar de website.
Artikel 4 Totstandkoming van de opdracht
De opdracht wordt geacht te zijn tot stand gekomen op het moment dat SCG de voor akkoord getekende offerte retour ontvangt, akkoord per mail ontvangt, SCG aan de opdrachtgever of klant een bevestiging per mail stuurt of op het moment dat feitelijk met de uitvoering van de opdracht wordt begonnen.
Artikel 5 Wettelijke bedenktermijn
De opdrachtgever of klant heeft een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Gedurende die periode kan hij zijn opdracht kosteloos en zonder motivering ongedaan maken.
Artikel 6 Verhindering van een opdrachtgever of klant
Bij verhindering van een opdrachtgever of klant om – door SCG als zodanig te beoordelen – overmacht redenen zal SCG op diens verzoek als inspanningsverplichting trachten om die opdrachtgever of klant inhaalmogelijkheden te bieden.
Artikel 7 Annulering door de opdrachtgever of klant
Annulering door de opdrachtgever of klant is uitsluitend schriftelijk of per e-mail mogelijk tot uiterlijk 24 uur voor de aanvang van de uitvoering van de opdracht. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de opdracht brengt SCG een honorarium in rekening zoals aangegeven in artikel 10.
Artikel 8 Annulering door SCG
Als SCG op grond van overmacht-redenen de overeengekomen dienstverlening/werkzaamheden moet annuleren, zal zij dat zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever meedelen en in overleg met opdrachtgever andere data aanbieden. Als opdrachtgever van dat nieuwe aanbod geen gebruik wil maken, vervalt de opdracht in haar geheel en zullen eventuele reeds aan SCG ter zake gedane betalingen door SCG worden terugbetaald met inachtneming van artikel 10 lid d.
Artikel 9 Overmacht
1. In het geval dat SCG door overmacht wordt verhinderd om de overeengekomen dienstverlening/ werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft SCG het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dit naar keuze van SCG, zonder dat SCG tot vergoeding van enige schade is gehouden.
2. Onder overmacht wordt mede – maar niet uitsluitend – verstaan verhinderingen aan de zijde van de docent, zoals verhindering door (persoonlijke) omstandigheden als ziekte of overlijden van de docent dan wel naasten van de docent en omstandigheden in weer of verkeer die een vertraging of verhindering van de docent veroorzaken.
Artikel 10 Facturering en betalingsvoorwaarden
a. SCG zal na ontvangst van de voor akkoord getekende offerte, of direct na het moment dat de opdracht feitelijk is aangevangen, een gespecificeerde factuur verzenden.
b. De werkzaamheden betreffen de afspraken of bijeenkomsten, doch kunnen daarnaast werkzaamheden omvatten als voorbereiding, het voeren van besprekingen, het maken van gespreksverslagen, correspondentie, telefonische contacten, planning en coördinatie .
c. In het geval van annulering door de opdrachtgever binnen 24 uur voor aanvang van uitvoering van de opdracht, wordt door SCG 100% van de kosten in rekening gebracht.
d. Betaling van de verschuldigde bedragen dient plaats te vinden binnen 15 dagen na factuurdatum, op rekeningnummer NL62 RABO 013.95.95.228 t.n.v. Strategisch Coachen Groep B.V. o.v.v. het debiteuren- en factuurnummer.
e. Indien betaling binnen de in lid c van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd, alsmede een vergoeding voor incassokosten.
Als het gaat om een consument worden incassokosten in rekening gebracht conform het ‘Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’, als genoemd in lid 4 van artikel 6:96 BW.
Als het gaat om een rechtspersoon of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt voor incassokosten aanspraak gemaakt op een bedrag, conform artikel 96:2 BW.
f. Als SCG om welke reden dan ook aan de opdrachtgever / klant een terugbetaling verschuldigd is, zal die terugbetaling door SCG geschieden binnen uiterlijk 14 dagen nadat die verplichting is komen vast te staan.
g. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft SCG het recht de dienst aan de opdrachtgever/klant te weigeren.
Artikel 11 Vertrouwelijke behandeling van opdrachtgever- / klantinformatie
Alle informatie (omtrent bijvoorbeeld bedrijfssituaties, werkprocessen, klantengroepen en strategieën) die door opdrachtgevers en / of deelnemers verstrekt wordt voorafgaande, gedurende of na afsluiting van een coachtraject is vertrouwelijk voor SCG, haar interne medewerkers en haar externe zakenpartners / professionals. Ter waarborging daarvan is SCG met alle betrokkenen geheimhoudingsverklaringen overeengekomen.
Artikel 12 Aansprakelijkheid
SCG is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de uitvoering van de opdracht, haar werknemers en / of door andere personen die door of vanwege SCG te werk zijn gesteld of van wier diensten door SCG gebruik is gemaakt, tenzij aan SCG grove nalatigheid is te verwijten.
Artikel 13 Wijzigingen
SCG behoudt zich de vrijheid om de Algemene Voorwaarden, tarieven, tijden en data te allen tijde te wijzigen.
Algemene Voorwaarden Maatwerk Programma’s en Opleidingen
Artikel 1 Definities
In onderstaande wordt verstaan onder:
opdrachtnemer: Strategisch Coachen Groep, hierna te noemen: SCG;
opdrachtgever: de organisatie, rechtspersoon of natuurlijke persoon die de deelnemer afvaardigt;
deelnemer: de natuurlijke persoon die feitelijk de opleiding volgt.
Artikel 2 Offerte
De definitieve afspraak voor het verzorgen van een maatwerk opleiding komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de door SCG verstuurde offerte voor akkoord bevestigt per post of e-mail ofwel wanneer SCG een schriftelijke bevestiging per e-mail zendt na ontvangst van een mondelinge aanmelding van de opdrachtgever, met inachtneming van de wettelijke bedenktermijn.
Artikel 3 Wettelijke bedenktermijn
De opdrachtgever of deelnemer heeft een wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen. Gedurende die periode kan hij zijn inschrijving kostenloos en zonder motivering ongedaan maken. Indien de deelnemer reeds deelneemt aan een opleiding, deze wil staken, en de wettelijke bedenktermijn nog geldt, ontvangt de deelnemer een factuur naar rato van het aantal gevolgde uren, cq dagen.
Artikel 4 Meesturen van deze algemene voorwaarden
SCG zal de offerte steeds schriftelijk of per e-mail uitbrengen, waarbij deze algemene voorwaarden als bijlage worden meegestuurd, dan wel verwezen wordt naar de website.
Artikel 5 Annulering door de opdrachtgever
Annulering door de opdrachtgever is uitsluitend schriftelijk of per e-mail mogelijk tot uiterlijk 8 weken voor de geplande eerste opleidingsdag. SCG brengt in dat geval een honorarium in rekening zoals aangegeven in artikel 9.
Artikel 6 Verhindering van een deelnemer
Bij verhindering van een deelnemer om – door SCG als zodanig te beoordelen – overmacht redenen bij een deel van een lopende opleiding zal SCG op diens verzoek als inspanningsverplichting trachten om die deelnemer inhaalmogelijkheden te bieden. Bij volledige verhindering van de deelnemer is vervanging door een andere deelnemer mogelijk, mits de vervanger tijdig wordt aangemeld bij SCG. Voor deze vervanging is de opdrachtgever geen extra kosten verschuldigd.
Artikel 7 Annulering door SCG
Als SCG op grond van overmacht-redenen een opleiding moet annuleren, zal zij dat zo spoedig mogelijk aan opdrachtgever meedelen en in overleg met opdrachtgever andere opleidingsdata aanbieden. Als opdrachtgever van dat nieuwe aanbod geen gebruik wil maken, vervalt de opdracht in haar geheel en zullen eventuele reeds aan SCG ter zake gedane betalingen door SCG worden terugbetaald met inachtneming van artikel 9 lid d.
Artikel 8 Overmacht
1. In het geval dat SCG door overmacht wordt verhinderd om de overeengekomen dienstverlening/ werkzaamheden geheel of gedeeltelijk uit te voeren, heeft SCG het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dit naar keuze van SCG, zonder dat SCG tot vergoeding van enige schade is gehouden.
2. Onder overmacht wordt mede – maar niet uitsluitend – verstaan verhinderingen aan de zijde van de docent, zoals verhindering door (persoonlijke) omstandigheden als ziekte of overlijden van de docent dan wel naasten van de docent en omstandigheden in weer of verkeer die een vertraging of verhindering van de docent veroorzaken.
Artikel 9 Facturering en betalingsvoorwaarden
a. SCG zal voorafgaande aan de opleiding een factuur verzenden.
b. Betaling van de door de opdrachtgever verschuldigde bedragen dient plaats te vinden binnen 15 dagen na factuurdatum op rekeningnummer NL62 RABO 013.95.95.228 t.n.v. Strategisch Coachen Groep B.V. o.v.v. het debiteuren- en factuurnummer.c. Indien betaling binnen de in lid b van dit artikel genoemde termijn niet heeft plaatsgevonden, is vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd alsmede een vergoeding voor incassokosten.
Termijn en vergoeding % van honorarium
Binnen 8 weken voor geplande data: 50%
Binnen 4 weken voor geplande data: 75%
Binnen 2 weken voor geplande data: 100%
Als incassokosten wordt aanspraak gemaakt op een bedrag conform artikel 96:2 BW.
d. Als SCG om welke reden dan ook aan de opdrachtgever een terugbetaling verschuldigd is, zal die terugbetaling door SCG geschieden binnen uiterlijk 15 dagen nadat die verplichting is komen vast te staan.
e. Bij niet of niet-tijdige betaling heeft SCG het recht de dienst aan de opdrachtgever te weigeren.
f. Bij niet of niet-volledige betaling heeft SCG het recht om eventueel te behalen accreditatiepunten niet toe te kennen en/of in te trekken.
Artikel 10 Vertrouwelijke behandeling van opdrachtgever- / deelnemer-informatie
Alle informatie (omtrent bijvoorbeeld bedrijfssituaties, werkprocessen, klantengroepen en strategieën) die door opdrachtgevers en / of deelnemers verstrekt wordt voorafgaande, gedurende of na afsluiting van een opleidingstraject is vertrouwelijk voor SCG, haar interne medewerkers en haar externe zakenpartners / freelance trainers. Ter waarborging daarvan is SCG met alle betrokkenen geheimhoudingsverklaringen overeengekomen.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
SCG verplicht zich de gegeven opdracht naar inzicht en vermogen uit te voeren. SCG is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de deelname aan de opleiding, de annulering door SCG, haar werknemers en / of door andere personen die door of vanwege SCG te werk zijn gesteld of van wier diensten door SCG gebruik is gemaakt, tenzij aan SCG grove nalatigheid is te verwijten.
Artikel 12 Auteursrecht en intellectuele eigendom
Het verstrekte opleidingsmateriaal wordt eigendom van de deelnemer. Het intellectuele eigendom van de opleiding en het auteursrecht op het lesmateriaal en de overige, bij de opleiding verstrekte, materialen berusten bij SCG. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van SCG mogen geen gegevens uit en / of gedeelten en / of uittreksels van het verstrekte opleidingsmateriaal worden vermenigvuldigd en / of gepubliceerd, op welke wijze dan ook.
Artikel 13 Vervanging docent
SCG behoudt te allen tijde de vrijheid docenten, die door haar met de uitvoering van een opleiding zijn belast, te vervangen door andere docenten.
Artikel 14 Permanente Educatie
De deelnemer aan opleidingen voor wie PO of PE punten van toepassing zijn gaat er mee akkoord dat zijn persoonsgegevens desgevraagd aan de hem controlerende beroepsorganisatie worden verstrekt, teneinde deze instanties in staat te stellen natrekkingen te doen of audits te kunnen uitvoeren.
Artikel 15 Wijzigingen
SCG behoudt zich de vrijheid om de Algemene Voorwaarden, tarieven, tijden en data te allen tijde te wijzigen.
Algemene Voorwaarden Online Opleidingen
Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan:
1.1. ‘Algemene Voorwaarden’: onderhavige voorwaarden.
1.2. ‘E-learning Module(s)’: de online cursus(sen) die door Strategisch Coachen Groep, hierna te noemen SCG, aan de Gebruiker ter beschikking wordt gesteld via de website academie.strategischcoachen.nl
1.3. ‘Gebruiker’: diegene die uitsluitend gebruik maakt van de E-learning module.
1.4. “Koper”: de partij met wie SCG een overeenkomst sluit tot het leveren van diensten.
Deze partij kan koper van e-learning modules of opdrachtgever zijn, of krachtens enige andere rechtsbetrekking partij van SCG zijn.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van SCG. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van SCG. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
2.2 Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met SCG, voor de uitvoering waarvan door SCG derden dienen te worden betrokken.
2.3 Door het geven van een opdracht geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. SCG behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
2.4 Door in te loggen op de E-learning module op de website van SCG (acadmie.strategischcoachen.nl) aanvaardt de Gebruiker deze Gebruikersvoorwaarden.
2.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door SCG erkend.
2.6 SCG garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
Artikel 3. Prijzen en Prijswijzigingen
3.1 In de bevestiging is vastgelegd op welke wijze de vergoeding is of wordt geïnd door SCG. Deze keuze wordt gemaakt door de koper tijdens de bestelling van de diensten van SCG.
3.2. Prijsstelling
3.2.1 De prijzen gelden zoals deze ten tijde van de aanmelding op de website zijn vermeld.
3.2.2 In de opleidingsprijzen zijn indien vermeldt kosten voor opleidingsmateriaal inbegrepen, tenzij anders is vermeld.
3.2.3 Prijzen kunnen op grond van onvoorziene omstandigheden worden aangepast.
Artikel 4. Facturering en betaling
4.1 Koper dient alle facturen afkomstig van SCG steeds uiterlijk binnen 15 dagen na factuurdatum te voldoen op het door SCG aangegeven rekeningnummer. Indien koper de verschuldigde bedragen niet tijdig of niet volledig betaalt, is koper, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, in verzuim en over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien koper ook na aanmaning nalatig blijft de vordering te voldoen, kan SCG de vordering uit handen geven, in welk geval koper naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten.
4.2 SCG heeft het recht alvorens verplichtingen van zijn kant na te komen, volledige betaling en/of afdoende zekerheid voor de nakoming door de koper te verlangen wanneer naar het oordeel van SCG aannemelijk is dat koper haar verplichtingen niet tijdig of niet volledig zal (kunnen) nakomen.
Artikel 5. Annulering/wijziging/betaling
5.1 Direct na registratie via de website volgt betaling. Binnen 1 werkdag na betaling ontvangt opdrachtgever toegang tot een persoonlijke omgeving en kan hier de online opleiding gevolgd worden.
5.2 Mochten er technische problemen zijn met het inloggen of de omgeving, dan dient opdrachtgever dit binnen 7 werkdagen per e-mail te melden aan info@strategischcoachen.nl.
5.3 Het is niet mogelijk de aankoop van een online opleiding te annuleren.
5.4 In geen enkel geval zal restitutie van het aankoopbedrag plaatsvinden tenzij SCG zelf anders bepaalt.
Artikel 6. Herroepingsrecht
6.1 Consumenten hebben op grond van het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:219) recht op het gebruik van het Herroepingrecht voor iedere bestelling die bij SCG wordt gedaan. Dit recht houdt in dat Consumenten de bestelling binnen 7 werkdagen kosteloos kunnen annuleren. Dit verzoek dient de Klant schriftelijk (per post of e-mail) te richten aan SCG.
6.2 Ten aanzien van lid 1 treedt het herroepingrecht in nadat de aankoop per e-mail is bevestigd.
6.3. Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat er ingelogd is in de persoonlijke omgeving.
Artikel 7. Gegevensbeheer
7.1 Indien u een bestelling plaatst bij SCG, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van SCG. SCG houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
7.2 SCG respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van hun persoonlijke gegevens.
7.3 SCG maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen.
Artikel 8. Account en inloggegevens
8.1 Toegang tot de de e-learning modules van SCG staat alleen open voor Gebruikers
8.2 Om toegang te krijgen tot een E-learning module van SCG is het noodzakelijk om het online inschrijfformulier in te vullen. Na autorisatie van de inschrijving wordt er een account aangemaakt en ontvangt de Gebruiker een wachtwoord per e- mail. Per Gebruiker kan slechts eenmaal een account worden aangemaakt.
8.3 Een account is strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en gekoppeld aan de Gebruiker.
8.4 Het door Gebruiker opgegeven e-mailadres is – in combinatie met het toegestuurde wachtwoord – noodzakelijk om in te loggen op SCG en zo toegang te krijgen tot de E-learning Modules.
8.5 De Gebruiker dient het aan hem/haar toegekende wachtwoord vertrouwelijk en met zorg te behandelen en Gebruiker neemt redelijke maatregelen om te voorkomen dat onbevoegden kennis kunnen nemen en gebruik kunnen maken van het wachtwoord.
8.6 Gebruiker moet diefstal of (het vermoeden van) misbruik of oneigenlijk gebruik door een derde van zijn wachtwoord en/of account direct schriftelijk of per e-mail melden aan SCG. Tot het tijdstip van daadwerkelijke ontvangst door SCG van deze melding is Gebruiker aansprakelijk voor alle schade die voortvloeit uit het gebruik dat met het wachtwoord en/of de account van Gebruiker wordt gemaakt.
8.7 Indien SCG constateert of redelijkerwijs moet vermoeden dat onbevoegden gebruik maken of gebruik kunnen maken van het wachtwoord en/of het account van Gebruiker, heeft het SCG het recht de account en het wachtwoord van Gebruiker onmiddellijk te blokkeren en de eventuele schade die SCG hierdoor lijdt op Gebruiker te verhalen, zonder dat SCG aansprakelijk is voor schade aan de zijde van Gebruiker.
Artikel 9. Overeenkomst
9.1 Een overeenkomst tussen SCG en een koper komt tot stand nadat een bestelling opdracht door SCG op haalbaarheid is beoordeeld.
9.2 SCG behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 De E-learning Modules zijn met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld door vakbekwame auteurs in samenwerking met de richtlijnontwikkelaars en getest door SCG. Desondanks kan het voorkomen dat er onjuistheden worden aangetroffen in de E-learning Modules. SCG houdt zich aanbevolen voor suggesties of commentaar.
10.2 SCG geeft geen garantie dat de informatie die op SCG wordt aangeboden juist, volledig, actueel en/of geschikt is voor een bepaald doel en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid. De informatie op SCG is slechts een bron van informatie en dient bijvoorbeeld uitdrukkelijk niet als een advies.
10.3 SCG behoudt zich het recht voor, zonder daarvoor schadeplichtig te zijn, om op ieder moment en zonder voorafgaande waarschuwing: E-learning Modules en/of overige informatie op de website SCG te verwijderen; aanpassingen, verbeteringen en wijzigingen aan te brengen in de E-learning de website geheel of gedeeltelijk (tijdelijk) buiten gebruik te stellen, onbereikbaar te maken en/of het gebruik hiervan te beperken.
10.4 SCG geeft geen enkele garantie ten aanzien van: beschikbaarheid, al dan niet op de huidige weblocatie, van de E-learning modules en/of de informatie daarop.
10.5 SCG is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die zou ontstaan als gevolg van de toegang tot of gebruik van, of onmogelijkheid van toegang of gebruik van (de informatie op) de SCG of de afhankelijkheid van de Gebruiker van de informatie op de SCG. De gevolgen van het al dan niet handhaven of (tijdelijk) ontoegankelijk maken of opheffen van de website SCG c.q. het verwijderen en/of onbereikbaar maken van de website en/of de informatie.
10.6 Daarnaast is SCG niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van informatie via het internet, zoals onder meer storingen, virussen, verminking van informatie, onderbrekingen, fouten of vertraging in het verstrekken van informatie of diensten door of aan.
10.7 De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals genoemd in dit artikel zijn niet van toepassing indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SCG.
Artikel 11. Intellectuele eigendommen
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, berusten SCG. Deze rechten worden op grond van de overeenkomst op geen enkele wijze aan de koper of gebruiker overgedragen. Alle rechten van intellectueel eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelende of ter beschikking gestelde producten of diensten, zijn van SCG.
11.2 Doorverkoop of doorgeven van aangekochte producten is niet toegestaan.
11.3 Het is de gebruiker toegestaan die documenten af te drukken, waarbij uitdrukkelijk is aangeven dat gebruiker ze mag afdrukken. Het kopiëren en/of verspreiden van audiovisuele informatie uit E-learning modules is niet toegestaan.
11.4 De Gebruiker mag de informatie op SCG slechts voor eigen gebruik raadplegen en gebruiken, tenzij schriftelijk anders met SCG is overeengekomen.
11.5 Elk ander gebruik van enige informatie op SCG, waaronder verveelvoudiging (voor enig ander doel dan hiervoor vermeld), aanpassing, verspreiding of (her)publicatie is niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SCG.
11.6 Het geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen en/of openbaar maken van (de informatie op) de website SCG op een andere website en het creëren van links, hyperlinks en/of deeplinks tussen SCG en een externe website is niet toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van SCG.
11.7 Indien SCG constateert of redelijkerwijs moet vermoeden dat de Gebruiker handelt in strijd met dit artikel, heeft SCG het recht de account en het wachtwoord van de Gebruiker onmiddellijk te blokkeren, de toegang tot de E-learning modules van SCG met onmiddellijke ingang te beëindigen en de eventuele schade die SCG hierdoor lijdt op de Gebruiker of koper te verhalen, zonder dat SCG aansprakelijk is voor schade aan de zijde van de Gebruiker.
Artikel 12. Overmacht
12.1 SCG is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien SCG daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
12.2 Onder overmacht wordt mede verstaan een tekortkoming van toeleveranciers of wederverkopers aan SCG en onderbrekingen in stroom, internet en telecommunicatievoorzieningen.
12.3 Wanneer de overmachtssituatie langer dan 1 maand heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt niet door SCG in rekening gebracht
Artikel 13. Toepasselijk recht / bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
13.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen SCG en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Alkmaar kennis, tenzij SCG er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.
Artikel 14 Nawerking
De bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, waarvan uitdrukkelijk of stilzwijgend de bedoeling is dat zij ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht blijven, zullen nadien van kracht blijven en beide partijen blijven binden.