Zakelijke mediation

Een arbeidsconflict ontstaat vaak geleidelijk: de samenwerking wordt stroever, communicatie hapert en spanningen nemen toe. Wat begon als een verschil van inzicht, kan uitgroeien tot een situatie waarin niemand zich nog echt gehoord voelt. Mediation helpt om de impasse te doorbreken en samen op een constructieve manier verder te gaan.

Herstel de samenwerking, doorbreek het conflict.

Herkenbare thema’s:

Escalatie op de werkvloer
Botsende belangen en verwachtingen
Verstoorde samenwerking of teamdynamiek
Vertrouwensbreuk met leidinggevende of collega’s
Conflicten rond re-integratie of ontslag

Voor wie?

Werknemers en leidinggevenden met oplopende spanningen
Teams waarin misverstanden of frustraties blijven hangen
Medewerkers die vastlopen in communicatie of samenwerking
HR-professionals die escalatie willen voorkomen
Organisaties die willen investeren in herstel en duurzame oplossingen

Arbeidsconflicten

Wanneer spanningen op de werkvloer oplopen of de samenwerking vastloopt, is het belangrijk om tijdig en zorgvuldig te handelen. Onze begeleiding bij arbeidsconflicten start altijd met een vertrouwelijk gesprek. We luisteren, analyseren en verkennen samen wat er speelt, wat de impact is voor alle betrokkenen en welke aanpak het meest passend is. Elke situatie is anders en vraagt in de praktijk om een plan van aanpak op maat. Toch volgen veel trajecten een herkenbare structuur. In grote lijnen ziet mediation bij arbeidsconflicten er als volgt uit.

Onze aanpak bestaat uit drie fasen:

Fase 1 – Intakefase

In één of meerdere gesprekken brengen we de situatie zorgvuldig in kaart. We luisteren naar de knelpunten die de betrokkenen ervaren, met respect voor de emoties die daarbij horen. We verkennen mogelijke oplossingsrichtingen en geven een advies op maat, inclusief een plan van aanpak. Alles gericht op het behalen van realistische, gedeelde resultaten.

Fase 2 – Coachingsfase

In twee tot vijf sessies van circa twee uur werken we gericht aan de vooraf bepaalde doelen. Er is bijzondere aandacht voor communicatiepatronen, terugkerende spanningen en de strategieën die nodig zijn om constructieve afspraken te maken. We oefenen, trainen en versterken de benodigde vaardigheden, zodat betrokkenen deze zelf kunnen toepassen én valkuilen leren vermijden.

Fase 3 – Uitvoering en evaluatie

Ook bij de uitvoering van de gemaakte afspraken blijven we ondersteunen waar nodig. Betrokkenen voeren de afgesproken acties uit in de praktijk, met tussentijdse begeleiding door de SCG- conflictcoach indien wenselijk. We sluiten af met een evaluatie van de bereikte resultaten en reflecteren samen op de geleerde lessen — altijd met oog op een positieve en werkbare toekomst.

Resultaat

Inzicht in het eigen gedrag en het aandeel van anderen in het conflict
Meer veiligheid en vertrouwen om het echte gesprek te kunnen voeren
Duidelijkheid over gedeelde doelen en afspraken
Een gedragen, strategisch plan waarmee alle betrokkenen verder kunnen

Gerelateerde diensten

Add Your Heading Text Here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Add Your Heading Text Here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.